আইনি নথি

kh99 নিয়ম ও শর্তাবলী

kh99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত সব নীতি বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

কেন এই শর্তাবলী গুরুত্বপূর্ণ

আপনার অধিকার ও দায়িত্ব বুঝুন

kh99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছতার ভিত্তিতে তৈরি — প্রতিটি নীতি আপনার সুরক্ষা ও সুবিধার কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে।

🔒
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরীয় যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
⚖️
ন্যায্য বেটিং নীতি
kh99-এর সব বেটিং নিয়ম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি। অডস নির্ধারণ থেকে শুরু করে পরিশোধ পর্যন্ত — সবকিছু স্বচ্ছ ও ন্যায্য।
💳
স্বচ্ছ পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সব শর্ত পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো চার্জ নেই — bKash, Nagad ও রকেটে দ্রুত লেনদেন।
🎁
বোনাসের সুস্পষ্ট শর্ত
প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোর ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং সীমাবদ্ধতা আগেই জানানো হয়। কোনো বিস্ময় নেই, শুধু সৎ পুরস্কার।
🛡️
গোপনীয়তার নিশ্চয়তা
kh99-এ নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে চলে।
🤝
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে kh99-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সমাধানের সুযোগও রয়েছে।
০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

kh99 (kh99.ws) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kh99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন kh99-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

kh99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা উচিত।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে kh99-এর প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি kh99-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এই সব নথি একসাথে kh99 ও তার সদস্যদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি গঠন করে।


০২ অ্যাকাউন্ট নীতি

kh99-এ প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজে দায়ী। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে kh99 সাপোর্টে জানান।

  • নিবন্ধনে সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে
  • একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে
⚠️
সতর্কতা: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল সীমিত বা স্থগিত হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া দ্রুত ও সহজ — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

০৩ যোগ্যতার শর্ত

kh99 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে — ১৮ বছরের নিচে কেউ kh99 ব্যবহার করতে পারবেন না
  • আপনাকে অবশ্যই নিজের জন্য এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে
  • অনলাইন গেমিং আপনার বসবাসের এলাকায় আইনত অনুমোদিত হতে হবে
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে
  • kh99 কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বাদ দেওয়া ব্যক্তিরা পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না

kh99 যেকোনো সময় নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্যের যাচাই চাইতে পারে। যাচাই না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার kh99-এর আছে।


০৪ বেটিং নিয়ম

kh99-এ বেটিং করার আগে এই বিভাগটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। kh99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর এই অংশ বেটিং সংক্রান্ত সব নীতি নির্ধারণ করে এবং এটি সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা আর বাতিল করা যাবে না। ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রেও এই নিয়ম প্রযোজ্য। তাই বেট রাখার আগে অডস ও শর্ত ভালোভাবে দেখে নিন।

  • সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ: ৫০ টাকা; সর্বোচ্চ বেট ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার kh99-এর আছে
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা জালিয়াতির সাথে সংযুক্ত বেট বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
  • একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করলে সব বেট বাতিল হবে
লাইভ বেটিং নোট: kh99-এ লাইভ বেটিংয়ের সময় অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট সাবমিট করার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে — পরিবর্তিত অডসের ক্ষেত্রে সিস্টেম আপনাকে নিশ্চিত করতে বলবে।

০৫ পেমেন্ট শর্ত

kh99-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা bKash, Nagad, রকেট ও সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করি। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ২০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিদিন ৫০,০০০ টাকা। উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সাধারণত ২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ২০০ টাকা | সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা
  • ডিপোজিটের অর্থ শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে
  • অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের আওতায় আসতে পারে ও স্থগিত থাকতে পারে
  • kh99 কোনো লেনদেনের উপর নিজে থেকে অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না; পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে
💡
মনে রাখুন: বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে বোনাস নীতি বিভাগ দেখুন।

০৬ বোনাস নীতি

kh99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমো অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং রেফারেল বোনাস সহ। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ আছে, যা অফার পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী হলো: ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫-৩০ গুণ। ওয়েজারিং পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।

  • একটি বোনাস অফার প্রতি সদস্য একবারই ব্যবহার করতে পারবেন
  • বোনাস মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
  • বোনাসের অর্থ দিয়ে সব ধরনের গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা অফারে উল্লেখ থাকবে
  • জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
  • রেফারেল বোনাস পেতে রেফার্ড ব্যক্তিকে অবশ্যই যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট খুলতে ও প্রথম ডিপোজিট করতে হবে
  • kh99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা)। বোনাস সক্রিয় করতে ন্যূনতম ৫০০ টাকা ডিপোজিট করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ, মেয়াদ ৩০ দিন।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

kh99 বিশ্বাস করে যে গেমিং ও বেটিং বিনোদনের জন্য — কখনো জীবিকার জন্য নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যায় পড়লে সাহায্য করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

kh99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারাবেন তার সীমা ঠিক করুন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিন
  • বিশেষজ্ঞ পরামর্শ: সমস্যাজনক গেমিংয়ের ক্ষেত্রে বিনামূল্যে পরামর্শ পান

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।


০৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

kh99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

  • আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে
  • আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে
  • সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।


০৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

kh99 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সাধারণত সদস্যকে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
  • বোনাস জালিয়াতি বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা
  • প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ
  • হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে। বন্ধ হয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।


১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে kh99 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

  • অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে
  • প্রথম ধাপ: কাস্টমার সাপোর্টে লিখিত অভিযোগ জমা দিন
  • দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টে সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করুন
  • চূড়ান্ত ধাপ: তৃতীয় পক্ষের নিরপেক্ষ সালিশির মাধ্যমে নিষ্পত্তি
যোগাযোগ করুন: যেকোনো সমস্যায় আমাদের ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

kh99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

📋
সর্বশেষ সংস্করণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ সালে প্রকাশিত হয়েছে। আগের সংস্করণ আর কার্যকর নয়।
এখনই শুরু করুন
শর্তাবলী পড়লেন? এখন kh99-এ যোগ দিন

নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝে নিয়ে নিরাপদে খেলুন। kh99-এ নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English